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　　中新網杭州1月18日電 (記者 江耘 實習生 羅夏蘭)遇到糾紛無法解決怎麼辦？遇到緊急情況又該怎麼辦？估計很多人的第一反應是打110。“但是，很多事情我們做不了也做不好。”身為浙江省人大代表的浙江省公安廳黨委副書記、常務副廳長洪巨平表示，2013年，浙江公安共接警2800萬起，超出公安職責範圍內的高二手餐飲設備買賣達20%。
　　據洪巨平介紹，2013年浙江全省公安機關共接到報警2800萬起，剔除重覆、騷擾的部分，有效報警1200多萬起。在這1200萬起有效報警中，不屬於公安職責範圍的報警高系統家具達20%—25%。
　　“有些事情我們做不了也做不好，比如商業糾紛和勞資糾紛。”洪巨平說，僅這兩塊全年就有230多萬起的報警，這些借錢無法單憑報警電話確定情況，大部分都需要趕到現場去處理，大大增加了公安機關工作人員的工作量。
　　副廳長的一番話也說道了沈躍代表的心窩裡。身為杭州市公安局湖濱中隊協警沈躍每天都新竹二手餐飲設備會出各種各樣的警。
　　他表示，110接出警每天最大的工作量就是接民事糾紛案件，處理的是小店欠錢、乞討、超生、賣唱的事情。“真的是天天都有建築設計，浪費了很大的警力。”
　　洪巨平說，老百姓打報警電話，肯定希望問題得到解決。但是，公安機關不是萬能的，最好的辦法就是建立政府之間的聯動機制，如果接到了不屬於自己管轄範圍的電話，公安機關可以直接把該電話轉接到相關的政府部門，避免老百姓的求助電話“走冤枉路”。
　　據瞭解，目前杭州市上城區和寧波市都建立了相關平臺，老百姓的電話可以通過線上流轉的方式，直接轉接到相關政府部門。其中，杭州市上城區在2013年協調解決了2萬多起“打錯”的報警電話，大大解決了基層公安機關的工作量，也滿足了老百姓的需求。
　　但是就目前的情況而言，浙江省範圍建立政府聯動機制的範圍還太小。“2013年，我們真正協調其他部門去處理的，只有20多萬起，還不到10%。”洪巨平說。(完)　　（原標題：浙江去年110接警2800萬起 兩成報警超公安職責）